AMUNTAI (eMKa) – Tingkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat, Rumah Sakit Pembalah Batung (RSPB) Amuntai Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU) gelar Forum Konsultasi Publik (FKP), Senin (1/9).
Bertempat di ruang rapat Rumah Sakit (RS) setempat, forum ini dihadiri Ketua Komisi II DPRD, Muchsin Haita, aparat desa, tokoh masyarakat, kepala puskesmas, perwakilan media dan konten kreator.
Direktur RSPB Amuntai HSU Farida Evana, melalui Kasubag Hukum dan Humas RSPB Syahrinawati mengatakan ini merupakan Forum Konsultasi Publik pertama yang si gelar oleh RSPB Amuntai.
” Melalui forum ini kita dapat mengetahui apa yang menjadi kekurangan kita dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat,” ujarnya kepada wartawan, usai kegiatan.
Menurutnya FKP ini merupakan bagian dari kegiatan Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
FKP ini tambahnya merupakan wadah bagi masyarakat, stakeholder, dan insan pers untuk memberikan masukan serta evaluasi terhadap layanan yang sudah berjalan.
“Kita terus berupaya untuk meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit ke masyarakat, melalui forum ini apa yang menjadi kekurangan kita dapat segera dibenahi,” ujarnya.
Forum ini jelasnya menjadi bentuk komitmen RSPB Amuntai dalam mewujudkan transparansi dan akuntabilitas, sesuai standar pelayanan publik yang berkualitas di daerah ini.
Sementara, Ketua Komisi II DPRD HSU, Mukhsin Haita mengaku menyambut baik Forum Konsultasi Publik yang digelar oleh RSPB Amuntai ini.
“Forum ini sangat baik dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan publik atau rumah sakit terhadap masyarakat,” ujarnya.
Jadi sebagai salah satu instansi pelayanan masyarakat, RSPB harus memberikan maksimal terhadap pasien dalam hal ini adalah masyarakat.
“Setiap keluhan masyarakat harus segera ditindaklanjuti dan diperbaiki, sehingga kedepan dapat meminimalisir keluhan masyarakat terhadap pelayanan di RS,” tegasnya.
Diketahui, RSPB Amuntai yang semula bertempat di jantung kota HSU, kini telah menempati gedung baru yang berlokasi di Desa Muara Tapus Kecamatan Amuntai Tengah HSU. (yie/jrx).
